Vos données, en toute transparence
Cette politique explique comment eBlasa, un service proposé par AccelCity, traite les données personnelles sur eblasa.ma et dans les applications eBlasa Client et eBlasa Watchman (Android et iOS). Elle s'applique aux conducteurs, aux gestionnaires de parking et aux agents habilités.
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.
1. Responsable et contact
Le service eBlasa est exploité par AccelCity. Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à info@eblasa.ma ou utilisez notre page de contact. Indiquez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé au compte afin que nous puissions retrouver votre demande ; nous pourrons vérifier votre identité avant de communiquer ou supprimer des données.
2. Données traitées
- Compte et profil : nom, coordonnées, identifiants de connexion, photo de profil et, lorsque vous les renseignez, date de naissance et genre.
- Véhicule et stationnement : immatriculation, caractéristiques du véhicule, parking, étage, zone et place choisis, horaires, historique des réservations, entrées, sorties, tickets et codes QR.
- Localisation : position de l'appareil si vous autorisez l'accès, pour rechercher les parkings à proximité, afficher un itinéraire ou suivre un trajet dans l'application.
- Paiements : montant, mode et statut du paiement, références de transaction et informations nécessaires à la facturation. Les données de carte saisies auprès d'un prestataire de paiement sont traitées selon ses propres conditions.
- Appareil et échanges : jeton de notification, données techniques et journaux nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic du service.
- Fonctions Watchman : identité professionnelle, opérations effectuées sur les réservations et, si la fonction est utilisée, images ou résultats de lecture des plaques et des codes QR.
3. Pourquoi ces données sont utilisées
Nous les utilisons pour créer et sécuriser les comptes, afficher les disponibilités, gérer les réservations et l'accès au parking, calculer et enregistrer les paiements, envoyer les notifications utiles au stationnement, répondre aux demandes d'assistance et prévenir les erreurs ou usages frauduleux. Les données opérationnelles Watchman servent à vérifier les entrées, les sorties et les incidents liés aux réservations.
4. Autorisations de l'appareil
Dans eBlasa Client, la localisation est demandée pendant l’utilisation de l’application pour rechercher des parkings à proximité et afficher un itinéraire. La caméra et les photos servent notamment à la photo de profil et, dans Watchman, à la vérification des plaques et des QR codes. Les notifications servent aux informations relatives aux réservations et au compte. Vous pouvez refuser ou retirer ces autorisations dans les réglages de l’appareil ; les fonctions correspondantes peuvent alors être limitées.
5. Destinataires et prestataires
Les informations nécessaires à une réservation sont accessibles aux gestionnaires du parking et aux agents Watchman habilités. Nous utilisons également des prestataires techniques pour l'hébergement, l'authentification et les notifications (notamment Google/Firebase), la cartographie (Google Maps ou OpenStreetMap), les paiements en ligne lorsque vous les choisissez (notamment Stripe ou PayPal), et la reconnaissance de plaques lorsqu'elle est activée (notamment Plate Recognizer). Chaque prestataire ne reçoit que les données utiles à la fonction concernée. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors du Maroc. Ces traitements sont soumis aux règles applicables de protection des données et aux conditions des prestataires concernés.
6. Conservation et suppression
Les données du compte sont conservées pendant son utilisation. Les données de réservation et de paiement sont conservées pendant la durée nécessaire au service, au traitement des litiges et aux obligations comptables ou légales applicables. Les données techniques sont conservées uniquement pendant la durée utile à la sécurité et au diagnostic. À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l'application ou suivre les étapes de notre page de suppression de compte, y compris après avoir désinstallé l'application. Nous examinons aussi les données liées à vos réservations ; certaines pièces peuvent devoir être conservées pendant une période légale avant leur suppression. La désinstallation de l'application ne supprime pas le compte.
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la loi. Vous pouvez également demander la suppression des données qui ne doivent plus être conservées. Adressez votre demande à info@eblasa.ma. Vous pouvez aussi contacter la CNDP.
8. Sécurité
Nous utilisons des connexions HTTPS, des contrôles d'accès et des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte et la modification. L'accès aux informations de stationnement est limité aux personnes qui en ont besoin pour assurer le service.
9. Site web et cookies
Le site peut utiliser des cookies ou stockages techniques nécessaires à son affichage et à son fonctionnement. Si des outils de mesure d'audience ou d'autres traceurs sont activés, leurs paramètres et les choix disponibles sont présentés sur le site. Les réglages du navigateur permettent aussi de gérer les cookies.
10. Mise à jour de cette politique
Nous pouvons mettre cette page à jour lorsque le service ou les traitements évoluent. La date affichée en haut indique la dernière version. La politique reste consultable librement, sans connexion, à l'adresse https://eblasa.ma/politique-de-confidentialite.