Supprimer votre compte eBlasa
Cette page concerne l’application eBlasa Client, proposée par AccelCity. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données qui lui sont associées, même si vous avez désinstallé l’application. Cette page est accessible sans connexion.
Depuis l’application
- Ouvrez eBlasa Client et connectez-vous à votre compte.
- Allez dans Menu → Paramètres → Supprimer le compte.
- Appuyez sur « Continuer » pour ouvrir cette page, puis envoyez votre demande de suppression à l’adresse indiquée ci-dessous.
Le bouton de l’application ouvre le parcours de demande ; il ne supprime pas immédiatement le compte. Si vous ne pouvez plus vous connecter ou si l’application a été désinstallée, utilisez directement la méthode ci-dessous.
Sans l’application
Envoyez votre demande à info@eblasa.ma avec pour objet « Suppression de mon compte eBlasa Client ». Indiquez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé au compte. N’envoyez jamais votre mot de passe ni vos données de carte bancaire.
Demander la suppression par e-mail
Nous pouvons vérifier que vous êtes bien titulaire du compte avant de traiter votre demande. Vous pouvez effectuer cette demande sans réinstaller l’application.
Données supprimées et conservation
La suppression concerne votre compte, votre profil et les données personnelles qui lui sont associées, notamment les véhicules et les préférences enregistrés. Les données de réservation et de paiement sont également examinées. Certaines informations peuvent devoir être conservées pendant la durée nécessaire au traitement des litiges ou aux obligations comptables et légales applicables ; elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
La désinstallation de l’application seule ne supprime pas votre compte. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Supprimer des données sans supprimer le compte
Vous pouvez aussi demander la suppression de certaines données personnelles tout en conservant votre compte eBlasa Client. Envoyez un e-mail à info@eblasa.ma avec pour objet « Suppression de données eBlasa Client ». Indiquez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé au compte et précisez les données concernées. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter la demande. Les données soumises à une obligation de conservation sont traitées selon notre politique de confidentialité.